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民生315正在進(jìn)行 質(zhì)檢總局倡導(dǎo)鑄就質(zhì)量“金牌品質(zhì)”

[2017/3/15]

又到一年315,“法治”“安全”“民生”“責(zé)任”……這些詞匯矩陣,表明每一年“315”的側(cè)重點和主題都在發(fā)生著改變,從中管窺的,依然是對消費者權(quán)益的落腳。依舊是隨著今年“315”的正在進(jìn)行,消費者權(quán)益再次成為各方關(guān)注的焦點。
 

 
  就在近日,美團(tuán)點評數(shù)據(jù)研究院發(fā)布消費警示報告——《315生活服務(wù)消費一星評價大數(shù)據(jù)》,該報告基于美團(tuán)點評超過6億消費者的點評數(shù)據(jù),對產(chǎn)生的3億條消費評價進(jìn)行了分析。大數(shù)據(jù)揭示近一年消費者更看重品質(zhì),消費者對服務(wù)與環(huán)境要求更高。
 
  無獨有偶,質(zhì)量話題在兩會中被國家領(lǐng)導(dǎo)人廣泛熱議。國務(wù)院總理李克強在《政府工作報告》中表示,“質(zhì)量之魂,存于匠心。要大力弘揚工匠精神,厚植工匠文化,恪盡職業(yè)操守,崇尚精益求精,培育眾多‘中國工匠’,打造更多享譽世界的‘中國品牌’,推動中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入質(zhì)量時代”。“要培育一批真正叫得響,甚至國外消費者都?xì)g迎的中國品牌,打出我們的‘金字招牌。’”14日上午,十二屆全國人大五次會議媒體采訪環(huán)節(jié),國家質(zhì)檢總局局長支樹平等領(lǐng)導(dǎo)就產(chǎn)品質(zhì)量提升、網(wǎng)購產(chǎn)品質(zhì)量等熱點問題作出回應(yīng)。
 
  同樣在談到中國產(chǎn)品質(zhì)量之“憂”時,支樹平說,我國質(zhì)量總體水平還有一定差距,部分產(chǎn)品檔次還比較低,特別是中高端的產(chǎn)品難以滿足消費者的需求,國際競爭力有待增強。一些地方對質(zhì)量重視不夠,有些企業(yè)質(zhì)量管理體系和控制體系不夠健全。他表示,我國質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)還不是很強。計量、標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證認(rèn)可、檢驗檢測等方面與世界先進(jìn)水平相比還有一定差距。中國主導(dǎo)制定的國際標(biāo)準(zhǔn)僅接近1%。認(rèn)證認(rèn)可剛剛實現(xiàn)新的突破,發(fā)光二極管(LED)認(rèn)證是首個由我國引領(lǐng)制定的國際認(rèn)證制度。
 
  “抓質(zhì)量不是說管嚴(yán)點、管細(xì)點就能把質(zhì)量搞上去。必須從質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)抓起。”支樹平說。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的深入演繹下,網(wǎng)購食品品質(zhì)安全成為全民關(guān)注的焦點之一,針對民眾關(guān)注的網(wǎng)購產(chǎn)品質(zhì)量問題,支樹平說,國家質(zhì)檢總局組織了一些力量在網(wǎng)上買一些樣品進(jìn)行檢測,不合格的就公布、下架。
 
  “僅去年一年,大概抽了6891批網(wǎng)上樣品,不合格的有2122批,合格率69.2%。”他說,線上和線下的產(chǎn)品質(zhì)量水平目前還有一定差距,將繼續(xù)加大監(jiān)督抽查力度,從源頭抓,從電商平臺抓,從標(biāo)準(zhǔn)抓,從監(jiān)管抓,著力培育“品質(zhì)電商”。假貨產(chǎn)生和泛濫的本質(zhì)原因,不是因為電商銷售渠道的存在,而是因為黑窩點、黑作坊在加班加點地生產(chǎn)。質(zhì)檢應(yīng)該更多深入線下,深入生產(chǎn)第一線,把好廠門,履行產(chǎn)地監(jiān)管責(zé)任。打擊制假售假,需要對假貨生產(chǎn)和泛濫的原因,有更為深入的思考,比如法治打假,提高制假售假的違法成本。
 
  對此,他表示,國家質(zhì)檢總局專門成立了全國電子商務(wù)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)技術(shù)委員會,專門研究電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn);為“3C”認(rèn)證開通“云橋”系統(tǒng),支持阿里巴巴、京東等7家主要電商平臺,與國家質(zhì)檢總局的強制性產(chǎn)品認(rèn)證證書數(shù)據(jù)庫進(jìn)行對接;幫助電商建立質(zhì)量管理體系、品質(zhì)控制體系,提高電商的自檢能力;成立電子商務(wù)產(chǎn)品風(fēng)險監(jiān)測中心,實施“風(fēng)險監(jiān)測、網(wǎng)上抽查,源頭追溯、屬地查處、信用管理”。
 
  “像治理酒駕一樣治理假貨”,作為電商平臺的開創(chuàng)者馬云說道,在今年兩會上引發(fā)各界熱議。國家工商行政管理總局局長張茅為此點贊,并提出應(yīng)加強法律法規(guī)建設(shè),加大懲戒力度,建立企業(yè)信用系統(tǒng)是讓假貨不斷逐漸減少的方法。最高人民法院副院長李少平,也對此進(jìn)行了專門回應(yīng),稱制假售假是全社會的公害,這幾年在加大力度打擊。但是,制假售假的治理涉及到整個社會,不同的環(huán)節(jié)、不同的地區(qū)、不同的部門,需要共同發(fā)力。
 
  “數(shù)字化生活”的步伐不減,基于這個領(lǐng)域的消費者權(quán)益保護(hù)就要小步慢跑,最好是先入為主,以立法的形式,完成良品驅(qū)逐劣品的硬性制定。質(zhì)檢總局更應(yīng)加大檢測、抽檢、認(rèn)證等相關(guān)監(jiān)管流程,在此,還需借助專業(yè)儀器為質(zhì)量檢測護(hù)航添力!用科學(xué)數(shù)據(jù)還公眾“定心丸”。

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