據環境保護部網站消息，環境保護部副部長潘岳日前強調，要圍繞飲用水、空氣、土壤、重金屬污染等人民群眾最關心，反映最強烈的突出問題，積極研究對策，采取有力措施，集中進行整治。

　　全國環保局長石家莊論壇暨中國環境報社宣傳工作會議日前召開。潘岳與會時指出，環保系統要始終堅持“環保為民、環保便民、環保利民”，堅持認真聽取群眾意見，把群眾滿意不滿意作為衡量工作的第一標準，從群眾最需要的地方做起，從群眾最不滿意的地方改起。

　　潘岳強調，要圍繞飲用水、空氣、土壤、重金屬污染等人民群眾最關心，反映最強烈的突出問題，積極研究對策，采取有力措施，集中進行整治，切實維護群眾環境權益，確保人民群眾的生存權和發展權，以實際行動服務于民、取信于民、造福于民。

　　潘岳稱，環境保護除了承擔著節能減排等各項業務工作外，還擔負著化解糾紛、保障穩定、促進和諧及推進轉方式、調結構這一觀念變革、社會變革等重要職責，環境保護不僅是技術問題、經濟問題，更是社會問題、政治問題。

　　潘岳要求，充分認識環保工作的公共政治屬性和公共服務職能。辨明屬性、明確職能、找準定位，環保部門才能通過充分做好群眾工作，有效化解發展經濟與保護環境、保持增長與防止過熱、加快工業化與節能環保、縮小東西部發展差距與保護脆弱的生態環境等諸多矛盾，才能在復雜的利益格局中找到最有效的結合點和最有力的著力點，推動科學發展和可持續發展。

　　潘岳稱，環保局長應成為媒體人、策劃人、聯系人，深入研究群眾工作、環境保護和宣傳教育之間的內在聯系，把握其間的關聯度和規律性;增強與媒體打交道、應對群體性事件、處置突發環境事件的能力，由業務專家轉變為處理公共問題專家。