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融合時代來襲:儀器電商與傳統(tǒng)渠道PK鹿死誰手?

[2018/4/11]

    互聯(lián)網(wǎng)在中國發(fā)展了近20年的時間后,儀器行業(yè)就如同一個小孩子還透過門縫在觀望,時值當(dāng)日,儀器的線上渠道和線下傳統(tǒng)渠道相比還是如此的弱勢,就儀器行業(yè)整體銷售占比來看,目前全國網(wǎng)絡(luò)銷售的儀器與傳統(tǒng)線下渠道銷售相比不到1%,筆者認(rèn)為,儀器行業(yè)的線上網(wǎng)絡(luò)渠道在線下傳統(tǒng)渠道面前,簡直不堪一擊,雖然出現(xiàn)了年銷售額過億元的電商平臺,但鳳毛麟角,并且從模式上分析,只是線下業(yè)務(wù)線上化,平臺還是一個大的代理商,僅僅通過低價來占領(lǐng)市場,損害了廠商的現(xiàn)有渠道利益,因此受到眾多廠商的抵制,從實(shí)際意上講并沒有實(shí)現(xiàn)多方共贏。
  
  究其原因分析而言,有以下幾點(diǎn):
  
  一、對利潤的保護(hù),拒絕網(wǎng)絡(luò)化:
  
  對于島津、安捷倫、賽默飛世爾等一線國外儀器品牌而言,為了獲取更高的利潤空間,在產(chǎn)品的配置、技術(shù)壟斷、營銷渠道的鎖定、備件耗材的管控等方面都有嚴(yán)格的限制,導(dǎo)致儀器線上銷售額及電商渠道還處于不值得一提的地位,目前根本沒有所謂線上和線下博弈的可能性存在。
  
  二、行業(yè)產(chǎn)品特性,導(dǎo)致電商化困難:
  
  由于儀器行業(yè)是小眾產(chǎn)品,因其技術(shù)含量較高,但需求量較低;部分通用產(chǎn)品價值相對較低,但競爭激烈,而單一廠商的產(chǎn)品無法滿足用戶的全部需求,導(dǎo)致用戶的采購難度加大,必須通過渠道打包完成,增加了渠道銷售的深度。而互聯(lián)網(wǎng)的特性是去中介化,如果不能滿足用戶的全部需求,又去掉了中間環(huán)節(jié),將會導(dǎo)致用戶、渠道、廠商的操作難度都會加大。
  
  三、享受傳統(tǒng)渠道最后的殘?jiān)芙^改變:
  
  儀器產(chǎn)品“非標(biāo)準(zhǔn)品”這個特性不太容易融入電子商務(wù)行業(yè)只是其行業(yè)特性之一。其實(shí)背后最主要的原因是線上渠道碰到了線下渠道的“抵制”的緣故。
  
  1、商品方面,國外大型儀器占據(jù)了中國70%以上的市場份額,30%左右的低附加值國產(chǎn)化產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,競爭激烈,傳統(tǒng)儀器生產(chǎn)商,多是營銷或技術(shù)出身,產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)完全是傳統(tǒng)模式~代理制、報備制,對互聯(lián)網(wǎng)不了解,擔(dān)心電商會沖擊線下渠道,但對于小的制造企業(yè)而言,互聯(lián)網(wǎng)可能是企業(yè)最終逆襲的最后一條通道,能否做大做強(qiáng),無論您的產(chǎn)品是銷售給渠道商,還是終端用戶,只有產(chǎn)品銷售出去才是好產(chǎn)品,只有借助互聯(lián)網(wǎng)的無地域特性,廣泛獲取銷售機(jī)會,才能迅速脫穎而出。互聯(lián)網(wǎng)時代就是速度的時代,多一秒就多一線成功的機(jī)會;
  
  2、價格方面,表面上線上價格可以低于線下渠道,但綜合對比就會發(fā)現(xiàn)問題,由于儀器產(chǎn)品的特性,需要大量的售前、售中、售后服務(wù),從確定型號參數(shù)開始到設(shè)備的安裝調(diào)試,以及使用過程中的售后服務(wù)。都不是簡單的買賣可以解決的。對于通用儀器而言,網(wǎng)絡(luò)去中間化價格相對會低一些,但是失去了售后的保障。對于用戶而言,電商采購的體驗(yàn)也不會很舒服。
  
  而目前的一些儀器行業(yè)電商平臺,為了拿到企業(yè)的年終返點(diǎn),不惜貨物平進(jìn)平出,導(dǎo)致產(chǎn)品的渠道價格混亂,從平臺拿價甚至低于廠商的正常渠道折扣。這是儀器廠商最不愿看到的。2018年出現(xiàn)了國產(chǎn)儀器的翹楚上海一恒停止與某知名電商平臺的合作。雖然平臺有出貨量,但對現(xiàn)有渠道的沖擊也是非常大,只好壯士斷臂,以求自保。這是線下與線上的一次正面沖突。
  
  對于傳統(tǒng)的儀器生產(chǎn)商而言線下主流渠道是品牌代理商、經(jīng)銷商,一般以地區(qū)來劃分渠道,線上渠道與線下渠道相比,要分散的多。對于一個傳統(tǒng)企業(yè),發(fā)展線下渠道只要按照區(qū)域到各地找到一個或多個合適的代理商、經(jīng)銷商就夠了,而要發(fā)展線上渠道,則要復(fù)雜與分散的多。
  
  儀器行業(yè)在中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展了近20年,到目前為止還沒有太成熟的儀器互聯(lián)網(wǎng)電商平臺。筆者認(rèn)為這是一種行業(yè)的悲哀,但同樣也是一個行業(yè)機(jī)遇。目前的儀器電商平臺核心問題是平臺與企業(yè)在搶客戶。經(jīng)筆者認(rèn)為,儀器行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈分工不明確,線下渠道管理混亂。對于儀器廠商而言:通過儀器交易平臺,可以獲得超出自建渠道十倍甚至百倍的采購信息來源,在不增

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