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《紅木家具通用技術條件》實施月余 紅木家具市場仍需規范

[2012/12/15]

  近日,筆者在南寧市長湖路、安吉大道的一些紅木家具集中的家居賣場發現,商家對《條件》的反應出現兩極分化。一方面是名牌的積極應對,一方面是“雜牌”的倦怠。

  8月1日起實施的強制性國家標準《紅木家具通用技術條件》(以下簡稱《條件》),當中一大亮點,便是規定紅木家具產品銷售合同中應含有產品使用說明書、質量明示卡、產品合格證。眼下,距離《條件》2013年2月強制實施僅余不到兩月,行業反應呈現兩極分化,大廠家積極應對,小廠家尚未行動,仍在觀望。

  實際上,許多行業內人士對《條件》中的條款并不了解,且存在一些誤讀。為此,《條件》主要起草人之一、廣西大學林學院教授徐峰對《條件》進行了解讀。一些業內人士表示,標準的貫徹,仍需要相關部門、行業協會、商家,甚至消費者等多方面的合力推進,這在紅木集散地之稱的廣西,有著不同尋常的意義。

  廠商反應兩極分化

  浙江年年紅實業有限公司,是《條件》的主要起草單位之一。在南寧富安居埌東店的年年紅專賣店內,每套紅木家具都對應了一份“一書一卡一證”。這些產品保證文件被制作成一本數頁的小冊子,上邊不僅有家具的照片,還有相關印章、檢測證明等等。但筆者提出細看時,卻遭到拒絕,店員表示,這冊子是家具的“身份證”,也是商家的競爭法寶,為避免模仿,僅向消費者出示。

  對保修內容如何明示,《條件》中規定要含有保修期、產品退換條件等6項內容,在南寧大嘉匯家居建材城友聯為家紅木家具專賣店提供的保修卡中,除了以上內容外,還含有一對一的條形編碼和保修卡編號,以供消費者上公司的官方網站登記,利于商家對消費者服務的跟蹤,幫助消費者高效投訴。此時,“一書一卡一證”成了商家增加紅木產品附加價值的載體。

  相比之下,在安吉大道、秀廂大道一些紅木家具的小廠小店,一些商家顯得有些倦怠。一家在南寧生產、銷售的紅木家具店老板表示,自己店內“一書一卡一證”等都很齊全,但是要求其出示時,對方卻稱暫時拿不出來。筆者留意擺在店內紅木家具上的價格標簽,也依然沿用木材俗稱而非《條件》中規定的學名,從分類也不能辨識用材的比例。而更多的作坊式生產的紅木家具店,店員甚至不知道新規出臺,一名店員更是直言:“現在紅木市場那么亂,很多假紅木,那些雜七雜八的小廠,怎么會愿意花心思折騰這玩意兒?”

  缺乏了解萌生誤解

  在與多名業內人士溝通中,筆者發現,盡管《條件》出臺已經有4個多月,但不少人對《條件》缺乏學習和了解,存在誤讀和懷疑。

  南寧市某家居賣場有不少紅木商家入駐,該賣場的一位高層管理人員對《條件》未有過關注,他以為這“一書一卡一證”將會作為法律仲裁的依據,擔心商家“既當裁判員又當運動員,會不會更加加劇市場亂象”?

  《條件》主要起草人之一,徐峰釋疑:“一書一卡一證”是作為產品交易前亮明身份的依據,發生糾紛時,可作為法律依據,但是不能作為仲裁依據,需要請具有相關資質的第三方鑒定機構鑒定。

  一位紅木家具店的店員,也不了解《條件》中的細則,只在媒體上看到《條件》主張的是“紅木透明消費”,她便誤以為會將紅木家具各個方面都限定死。她表示:“紅木家具很大程度是藝術品,是藏品,如果各方面列出條條框框,紅木家具豈不是淪落為工業流水線的產物?”

  業內人士表示,《條件》只是詳細規定紅木產品如何命名、分類,如何制作產品“一書一卡一證”,不同的工藝、用材都可以與之對應。一些誤解,更說明了相關部門需要對政策進行深入宣傳,將細則落實。

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